প্রত্যক্ষদর্শীরা জানান, ভবনটির ছাদের এক পাশে প্রথমে আগুনের দেখা মেলে, যা দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে। এতে আতঙ্কিত হয়ে বাসিন্দারা দ্রুত ভবন থেকে নেমে আসেন। ঘটনাস্থলে উপস্থিত হয়ে দেখা যায়, বনশ্রী ২৮ নম্বর বাড়ির ছয়তলার একটি কোণা থেকে আগুন জ্বলছে।

তবে, আগুনের সঠিক কারণ সম্পর্কে এখনও কোনো তথ্য পাওয়া যায়নি। হতাহতের কোনো খবরও পাওয়া যায়নি।